Фронт продаж автозапчастей для 1С — руководство пользователя

Версия обработки 1.9.1

Подбор автозапчастей, проценка у поставщиков и оформление заказа в 1С.

Снято на конфигурации «Розница 8. Магазин автозапчастей, ред. 3.0» (релиз 3.0.13.357). В других конфигурациях экраны те же, отличаются только поля, которые эта конфигурация называет по-своему — такие места отмечены в тексте.

1. Первый запуск и настройки

Что нужно до начала

Обработка FAPI_Кроссы приходит одним файлом .epf. Она внешняя: в конфигурацию её не встраивают, а открывают файлом.

Пользователю, который будет с ней работать, нужно право «Интерактивное открытие внешних отчётов и обработок». Без него 1С откажет ещё до первого экрана:

Право выдаёт администратор в конфигураторе — списком пользователей или ролью. Подробнее — в разделе Частые вопросы.

Открыть обработку

Кнопка «Сервис и настройки» в правом верхнем углу окна 1С → Файл → Открыть… → выбрать файл FAPI_Кроссы_Розница_Автозапчасти_3.epf.

Быстрее — сочетание Ctrl+O: оно открывает тот же диалог выбора файла.

Откроется рабочий экран продавца — «FAPI v.3»:

Пока настройки не заполнены, поиск работать не будет: обработка не знает ни ключа доступа, ни того, куда класть найденный товар.

Настройки

Кнопка «Настройки» в верхнем ряду. Настройки хранятся у КАЖДОГО пользователя свои: у второго продавца на этом же компьютере они будут пустыми, их придётся заполнить ещё раз.

Разделы сворачиваются и разворачиваются щелчком по заголовку.

Номенклатура и цены

Куда обработка кладёт товар, который вы создаёте из корзины, и по какой цене продаёт.

Поиск кроссов (каталог FAPI)

Проценка поставщиков (APG)

Ключа доступа в настройках нет: он один на каталог и поставщиков, обработка получает его сама при первом запуске и в настройках не показывает. Если ключ перестал подходить, его меняет поддержка.

О сборке

Номер сборки обработки — его первым спросит поддержка. У выпущенной сборки рядом стоит и дата, когда её собрали.

Кнопка «Удалить ключ доступа...» стирает ключ из базы. Перед этим обработка спрашивает, и ответ по умолчанию — «Нет»: случайный Enter ключ не сотрёт. В вопросе перечислено, что произойдёт:

• перестанут работать каталог FAPI (кроссы, подбор по машине) и проценка поставщиков — ключ у них один;
• загрузчик «FAPI_Кроссы» тоже останется без ключа;
• открытые окна обработки закроются, а при следующем открытии она попросит ключ заново: понадобится вход на сайте и подтверждение доступа;
• ключ стирается только у текущего пользователя 1С и не отзывается: он остаётся действующим, а новый станет вторым ключом.

Вернуть удалённый ключ из обработки нельзя. Если ключ мог попасть к посторонним, сообщите в поддержку: отозвать его может только она.

Кнопка «Настройки поставщиков» открывает список поставщиков — это следующий шаг, раздел 2.

Когда настройки сохраняются

При закрытии формы настроек — кнопкой «Закрыть». Пока форма открыта, изменения живут только на экране: если параллельно открыть список поставщиков, он ещё не будет знать нового сервера. Закройте настройки и возвращайтесь к поставщикам.

⚠️ Не выходите из 1С с открытой формой настроек. Закройте сначала форму — тогда настройки запишутся, — и только потом программу.

2. Подключение первого поставщика

Поставщики живут не в 1С, а на сервере проценки APG. Обработка только показывает их и передаёт ваш логин. Поэтому: пока у базы нет ключа доступа (обработка получает его при первом запуске, раздел 1) или не выбран сервер APG, список поставщиков будет пустым.

Открыть: Настройки → Настройки поставщиков.

Что в списке

Кнопка «Обновить» перечитывает список с сервера APG. Кнопка «Подключение» — меню команд над выбранной строкой:

Завести учётную запись

Выделите строку поставщика и выберите Подключение → Подключить / изменить учётку. Карточка открывается и просто щелчком по строке.

Заполняются только те поля, которых требует этот поставщик — одному нужен логин с паролем, другому токен, третьему и то и другое. Что именно нужно, объявляет сам поставщик: лишние поля в карточке просто не показываются.

Кнопка «Записать» сохраняет учётку на сервере APG.

Способ обращения

У части поставщиков несколько «дверей»: разные протоколы или разные площадки под одним именем. Тогда в карточке первым появляется поле способа обращения, и выбрать его надо раньше логина: логин действителен для конкретной двери.

Если такого поля в карточке нет — у этого поставщика вход один, и выбирать нечего.

Проверить, что подключение живое

Выделите строку поставщика → Подключение → Проверить учётку. Обработка сходит к поставщику через APG и вернёт результат. Ошибку — покажет текстом.

Проверять стоит сразу после записи учётки: пустая проценка через неделю — это дороже, чем десять секунд сейчас.

Дальше: кого опрашивать в каждом поиске.

3. Профили опроса

Профиль отвечает на один вопрос: кого опрашивать в этом поиске. Подключённых поставщиков может быть десять, но продавцу на кассе нужны трое быстрых, а при подборе редкой детали — все.

Открыть: Настройки → Настройки поставщиков → вкладка «Профили».

Кнопки: Создать, Изменить, Удалить, Сделать рабочим.

Как собрать профиль

Состав отмечается галками по списку подключений — набирать имена руками не нужно. Отдельным флагом задаётся «опрашивать всех»: такой профиль автоматически включает нового поставщика, как только его подключат, и его не надо переделывать после каждого подключения.

Как продавец переключает профиль

На основном экране, поле «Поставщики» рядом с полем артикула:

По умолчанию там «все подключённые». Рядом с названием профиля показано, сколько его участников подключено — быстрый (1 из 1). Выбранный профиль действует до следующего переключения.

Смысл в скорости: полный опрос всех поставщиков занимает секунды, и когда за прилавком очередь, это заметно. Узкий профиль отвечает быстрее.

4. Правила наценок

Цена, которую продавец видит в колонке «Выход», — это цена поставщика («Вход») плюс наценка. Наценку считает сервер APG, а не 1С: правила живут на сервере и общие для всех рабочих мест магазина.

Открыть: Настройки → Настройки поставщиков → вкладка «Наценка».

Условия соединяются по И: правило с поставщиком и брендом сработает только там, где совпало и то и другое. Правило вообще без условий — «на всё остальное».

Считается так: цена закупки → плюс процент → плюс надбавка. Порядок важен: «+20 % и ещё 150 ₽» и «+150 ₽ и ещё 20 %» дают разные суммы, продукт делает первое.

Бренд сверяется через справочник производителей FAPI, а не буквально: правило на HYUNDAI/KIA поймает и MOBIS. Одно исключение — аналоги поблажки не получают: аналог судится по своему собственному бренду.

Кнопки: Записать правило сохраняет строку на сервере, Переставить меняет порядок (а значит и то, какое правило сработает первым), Удалить правило, Обновить — перечитать правила с сервера.

Как это читать на практике

Дешёвая мелочёвка обычно требует большего процента, чем дорогой узел, — поэтому правила и делят по диапазону закупки. Типичный набор: одно общее правило на все закупки и несколько частных — на дорогие позиции, на конкретного поставщика, на бренд.

Порядок важнее содержания: если общее правило стоит первым, до частных дело не дойдёт никогда.

5. Поиск запчасти

Основной экран — «FAPI v.3». Он делится на четыре части: поиск справа вверху, проценка слева вверху, корзина слева внизу, карточка детали справа внизу.

Найти по артикулу

Вкладка «Выбор бренда», поле «Арт:» — введите артикул и нажмите «Найти».

Артикул можно вводить как угодно: w753, W 75/3, W-753 — обработка сама приводит его к единому виду. Регистр и разделители значения не имеют.

Приходит список брендов, у которых есть деталь с таким артикулом. Один и тот же номер у разных производителей — это разные детали, поэтому бренд выбираете вы, а не программа.

Поле «Поставщики» рядом задаёт, у кого спрашивать: «все подключённые» или один из сохранённых профилей опроса.

Кнопка с часами справа — история: последние запросы, чтобы вернуться к ним не набирая заново.

Иногда внизу появляется сообщение вида «Скрыто строк: N — бренд не сопоставлен со справочником FAPI, и APG деталь не опознал». Это значит, что предложение пришло, но опознать деталь не удалось ни по каталогу, ни по данным поставщика — такие строки прячутся, чтобы не путать.

Проценка

Щёлкните нужный бренд — обработка опросит поставщиков и заполнит таблицу слева.

Число найденных строк показано сверху: «Строк: 4575».

Отбор и сортировка

Поле «Отбор» сверху — сохранённый набор условий, профиль отбора. Рядом — быстрые условия, которые можно включить прямо сейчас:

• Своё — только то, что уже есть в вашей номенклатуре;
• В наличии — только строки с ненулевым количеством;
• Срок ≤ — не дольше N дней;
• Цена ≤ — не дороже суммы.

Сортировка собрана в одно подменю «Сортировка» над таблицей. Выбранный пункт отмечен, а в заголовке подменю написан текущий порядок — например, «Сортировка: дешевле»:

• «Своё наличие» — свой товар наверх, дальше как в профиле отбора;
• «Дешевле» — по цене продажи, снизу вверх;
• «Быстрее» — по сроку поставки (подсказка пункта: «Сортировать подбор по сроку поставки, внутри группы порядка»);
• «По алфавиту» — по описанию детали.

Любой пункт сортирует внутри группы: своё наличие остаётся сверху, под ним — чужие предложения в выбранном порядке. Если в табло отсортировать кликом по шапке, заголовок подменю покажет «Сортировка: вручную».

Кнопка «Сбросить» рядом с подменю снимает все условия сразу.

Кнопка «Табло» переключает вид таблицы — раздел 8.

Карточка детали

Справа внизу — то, что известно о выбранной детали.

• Характеристики — размеры, резьба, давление клапана и прочее из каталога;
• Аналоги — чем её можно заменить, раздел 6;
• фото детали.

Если продавцу нужно свериться «та ли это деталь» — сверяются здесь, до того как класть в корзину.

Дальше: корзина и заказ.

6. Аналоги и кроссы

Нужной детали нет в наличии или она дорогая — значит, нужен аналог. Аналоги показываются там же, где характеристики: справа внизу, вкладка «Аналоги».

Как читать дерево

Корень — бренд, который вы выбрали. Внутри — бренды, у которых есть заменитель этой детали: 1A FIRST AUTOMOTIVE, 888, A-GRESSOR, A.L. FILTER, ABSEL, AC DELCO… Ветка раскрывается значком +, внутри — артикулы этого бренда.

Дерево строится из каталога кроссов FAPI: это не «похожие товары», а объявленные взаимозаменяемости.

Насколько глубоко показывать аналоги, задаёт «Рейтинг аналогов» в настройках: чем выше порог, тем меньше сомнительных замен попадёт в дерево. 0 — показывать все.

Кнопки под деревом

• «Создать номенклатуру» — завести аналог в справочнике, не выходя из дерева;
• значок открытия — карточка этого товара: характеристики, применяемость, цены;
• зелёный плюс — добавить свою связку «эта деталь заменяет ту», если каталог о ней не знает;
• звёздочка — «аналог верный»;
• серый кружок — «аналог неверный».

Голосование и есть то, чем каталог кроссов чинится. Если аналог заведомо не подходит — отметьте его неверным, и следующему продавцу он уже не помешает.

Почему у одного артикула столько брендов

Один и тот же номер разные производители ставят на разные детали. Поэтому поиск по артикулу сначала спрашивает бренд, а уже потом идёт к поставщикам. Если бренд выбран неверно — в проценке окажется не та деталь, и никакой фильтр этого не исправит.

7. Каталог автозапчастей

Второй способ найти деталь: не от артикула, а от машины. Нужен, когда клиент говорит «Тойота Аурис 2008, масляный фильтр», а номера детали нет ни у кого.

Открывается кнопкой «Каталог» на основном экране.

Экран делится на две вкладки: «Автомобиль» — определяем машину, «Автозапчасти» — выбираем узел и деталь. Пока машина не определена, вторая вкладка пуста.

Шаг 1. Марка

Марки перечислены слева, список длинный. Над ним поле фильтра: наберите в нём первую букву марки — список перескочит к ней.

Марку нужно выбрать: двойной щелчок или Enter. Одиночный щелчок только подсвечивает строку и ничего не загружает.

Шаг 2. Модель и модификация

После выбора марки в средней таблице появляются модели с годами выпуска. Модель раскрывается в модификации — двигатели, приводы, мощность в кВт:

Справа внизу показывается фотография выбранной машины — заодно и проверка, что это она.

Модификацию тоже нужно выбрать двойным щелчком или Enter. Именно модификация, а не модель: у 1.4 и 2.0 фильтры разные.

Шаг 3. Узел и деталь

Вкладка «Автозапчасти» откроется сама. Слева — дерево узлов именно этой машины: Кузов, Двигатель, Система выпуска ОГ, Фильтр, Тормозная система, Подвеска и так далее. Раскройте узел и выберите деталь:

Выбранная позиция попадает в таблицу «Деталь / Артикул» посередине. Дальше всё как в поиске по артикулу: характеристики и аналоги справа, проценка поставщиков внизу, кнопка «Создать заказ».

Поле «Арт:» над таблицей деталей и кнопка «Расширенный поиск» позволяют сузить выдачу, не возвращаясь к дереву.

Если известен VIN

Справа вверху вкладки «Автомобиль» — поле VIN. По нему машина определяется точнее, чем по марке и модели: снимается вопрос о комплектации и годе.

Какой экран выбрать

Каталог и основной экран — два входа в один и тот же поиск, и это сделано намеренно: кто-то работает от артикула, кто-то от машины. Правильного ответа нет, работайте где удобнее.

8. Профили отбора, табло и история

Три вещи, которые экономят продавцу время на каждом втором запросе.

Профиль отбора

Поле «Отбор» в левом верхнем углу основного экрана — сохранённый набор условий и сортировки. На снимках это Своё наличие, затем дешёвое: сначала то, что уже лежит на складе, потом чужое по возрастанию цены.

Не путайте с профилем опроса: профиль опроса решает, у кого спрашивать, профиль отбора — что показать из отвеченного.

Список профилей открывается кнопкой справа от поля «Отбор» (значок открытия, рядом со стрелкой выбора).

У профиля три части: название, условие (то, что в запросе идёт после «ГДЕ») и порядок (то, что после «УПОРЯДОЧИТЬ ПО»). Пишутся они на языке запросов 1С по коротким именам колонок подбора:

Пример условия прямо из подсказки формы: o = 1 И p1 <= 1000 — только своё наличие и только дешевле тысячи.

Кнопки: Добавить заводит профиль, стрелки ↑↓ меняют порядок в списке, Записать сохраняет, Вернуть умолчание возвращает исходный набор профилей.

Табло

Кнопка «Табло» переключает проценку из плоского списка в сгруппированный вид.

Сверху — указатель производителей: все бренды, которые нашлись по запросу. Ниже — сами предложения, собранные по брендам, а в конце отдельным блоком «Аналоги».

Список удобнее, когда нужна самая дешёвая строка. Табло удобнее, когда нужно окинуть взглядом, кто вообще делает эту деталь. Кнопка при включённом табло называется «Списком» и возвращает обратно.

История запросов

Кнопка с часами справа от «Найти».

Первое нажатие показывает список прошлых запросов: бренд, артикул, деталь. Повторное нажатие возвращает найденные по ним детали.

Это то, ради чего не надо набирать артикул заново, когда клиент вернулся к позиции, которую смотрели пять минут назад.

9. Корзина и оформление заказа

Положить в корзину

Двойной щелчок по строке проценки — строка уходит в корзину, панель внизу слева.

Строк в корзине может быть сколько угодно и из разных поисков: корзина не сбрасывается, когда вы ищете следующую деталь.

Создать номенклатуру

Пока в колонке «Номенклатура» пусто, продавать нечего: документу нужна ссылка на справочник. Кнопка «Создать номенклатуру» заводит товар по данным поставщика.

Обработка сначала ищет товар в справочнике по бренду и артикулу и спрашивает, только если не нашла. Ответ «Да» создаёт товар: артикул, наименование, производитель, единица измерения; группа — та, что указана в настройках.

Найденный или созданный товар подставляется в колонку «Номенклатура».

Создать заказ

Кнопка «Создать заказ» — из корзины получается документ «Заказ покупателя».

Строки, количество и цены переносятся из корзины. Дальше документ обычный, 1С-овский: укажите покупателя, при необходимости дату отгрузки и оплаты, и проведите его кнопкой «Провести и закрыть».

Незаполненный покупатель — единственное, что придётся добавить руками: обработка не знает, кому вы продаёте.

10. Частые вопросы

«Текущему пользователю запрещен запуск внешних обработок»

У пользователя нет права «Интерактивное открытие внешних отчётов и обработок». Это настройка 1С, а не обработки: её выдаёт администратор в конфигураторе — пользователю ИБ или роли, в которую он входит.

Право начинает действовать со следующего входа в программу: выдали — перезайдите.

Проценка пустая, поставщики молчат

Проверяйте по порядку, сверху вниз — каждый следующий пункт имеет смысл только если предыдущий в порядке.

1. Сервер выбран? Настройки → «Проценка поставщиков (APG)». Пустой адрес = APG выключен: поставщики не опрашиваются вовсе, и никакого сообщения об этом не будет.
2. Есть ли подключённые поставщики? Настройки поставщиков: колонка «Подключён».
3. Включены ли они? Колонка «Включён»: снятая галка — поставщик есть, но его не спрашивают.
4. Тот ли профиль опроса? Если рабочий профиль узкий, отвечают только те, кто в нём. Колонка «Подключено» на вкладке «Профили» показывает N из M — сколько участников профиля реально подключены.

«APG не принял ключ доступа этой базы»

Сообщение приходит на каждое обращение к APG — поэтому их несколько — и выглядит так: «APG не принял ключ доступа этой базы: API-ключ не открывает этот сервис (ответ 403, ключ …, GET /api/v1/suppliers, идентификатор запроса …). Ключ один на каталог и поставщиков, в обработке он не меняется — обратитесь в поддержку».

Ключ в сообщении показан маской — первые и последние знаки, — по ней поддержка поймёт, какой ключ у базы. Идентификатор запроса нужен ей же: по нему запрос находится в журнале сервера. Пересылайте сообщение целиком. На снимке маска ключа скрыта.

Ключ у базы есть, но сервер APG его не признал. Ключ один на каталог и поставщиков, и в обработке он не меняется — поля ключа в настройках нет. Две частые причины:

• выбран не тот сервер. Боевой и тестовый — разные среды: проверьте «Сервер» в разделе «Проценка поставщиков (APG)»;
• ключ отозван или выдан без доступа к поставщикам. Тогда ключ меняем мы — обратитесь в поддержку.

Кнопка есть, но не нажимается

Если раздел настроек свёрнут, кнопки внутри него для 1С «невидимы» и не работают. Разверните раздел щелчком по заголовку.

Найденная деталь не та

Один и тот же артикул разные производители ставят на разные детали. Проверьте, что выбран правильный бренд в списке слева: поиск идёт по паре «артикул + бренд», и ошибка в бренде даёт чужую деталь с правильным номером.

Сверяйтесь с вкладкой «Характеристики» и фотографией — они относятся к выбранной детали.

«Скрыто строк: N — бренд не сопоставлен со справочником FAPI»

Предложение от поставщика пришло, но опознать деталь не удалось ни по каталогу FAPI, ни по данным поставщика. Такие строки прячутся намеренно: показать их значило бы выдать за проценку то, про что неизвестно, та ли это деталь.

Это не ошибка и чинить её на своей стороне нечем.

Настройки пропали у второго продавца

Так и должно быть: настройки обработки хранятся у каждого пользователя свои. Новый продавец на том же компьютере заполняет их заново — кроме тех, что живут на сервере APG (поставщики, профили опроса, правила наценок): эти общие.

«Нет номенклатуры у строк…»

Полный текст: «Нет номенклатуры у строк: JSI JSM142. Создайте её кнопкой "Создать номенклатуру" в корзине — иначе в заказ уедет пустая строка».

Строка в корзине не связана с товаром в справочнике 1С, а документу нужна именно ссылка на справочник. Нажмите «Создать номенклатуру» в корзине — обработка найдёт товар или заведёт новый, — и повторите «Создать заказ».

Сообщение называет конкретные строки: бренд и артикул. Если их несколько — номенклатура нужна каждой.

Заказ открылся пустым

Строки переносятся из корзины не мгновенно — иногда окно документа успевает открыться раньше. Подождите секунду, они появятся.